Efektyvus darbas su svarbiausiais klientais / 412

About the course

Tikslas

Didinti darbo efektyvumą, dirbant su ypač svarbiais klientais, individualiai paruošti veiklos planus darbui su konkrečiais, kurso dalyvių pasirinktais, svarbiausiais klientais, tobulinti savo veiklą.

Mokymų formatas

Pateikiama teorinė medžiaga, analizuojamas darbas su svarbiausiais klientais, paruošiamas tolimesnės veiklos planas. Programą sudaro du etapai, į kuriuos įeina namų užduotys – darbo su konkrečiu svarbiu klientu planas.

Customized solution

Do you need another date option? Does your company have a lot of people wishing to join? Let us create a customized solution for you!

Read more

Dalyviai

Kursas skirtas darbuotojams, bendraujantiems su stambiais ar įmonei ypatingai svarbiais klientais (VIP’ais arba Key Accounts), todėl kviečiame įmonių darbuotojus, kuriems yra svarbus ilgalaikis, tikslingas, konkretus ir rezultatyvus darbas šioje srityje.

Turinys

  • VIP klientų vadyba, rinkos tendencijos
  • Darbo su VIP klientais esminiai skirtumai
  • Mercuri darbo su VIP sistema: operatyvinis ir korporatyvinis lygmenys
  • Kas „VIP“ paverčia VIP: kriterijai ir vertinimas
  • VIP klientų strategijos įvertinimas
  • 8 esminės VIP klientų informacijos sritys ir jos gavimo šaltiniai
  • Sprendimo priėmimo procesas
  • Organogramos analizė
  • Ilgalaikio plano sudarymas
  • Tikslai santykiuose, jų įvertinimas
  • VIP klientų poreikių analizė
  • Individualių ir tipinių sprendimų palyginimas
  • Darbui su VIP klientais  būtinos kompetencijos
  • Individualus ir komandinis darbas su VIP klientu
  • Skirtingi darbo su VIP klientu vadybos metodai: centralizuotas, platusis, osmosinis
  • Darbo su VIP sėkmės matavimas
  • Asmeninio darbo tobulinimas

Trukmė

2 dienos – 18 ak. val.

Get a quote or book a course

Select course start date

When Where Consultant Price Quantity
When From:
To:
Where Consultant Price (+ VAT) Quantity
Customized solution

Do you need another date option? Does your company have a lot of people wishing to join? Let us create a customized solution for you!

Read more

Register

You can only pay by invoice. The invoice and the confirmation for your booking, will be sent to you by e-mail when the booking has been approved.

Get a quote